Stornierungsrichtlinie

Diese Stornierungsrichtlinie gilt für alle Bestellungen im Online-Shop von Chellynest, nachfolgend "wir" genannt.

Voraussetzungen Für Eine Stornierung

Eine Stornierung kann beantragt werden, solange die Bestellung noch nicht in den Versandprozess übergegangen ist. Sobald eine Bestellung bereits bearbeitet, verpackt oder an den Versanddienstleister übergeben wurde, kann eine Stornierung möglicherweise nicht mehr berücksichtigt werden. Maßgeblich ist jeweils der tatsächliche Bearbeitungsstatus der Bestellung.

Ablauf Der Stornierungsanfrage

Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder telefonisch. Bitte geben Sie dabei Ihre Bestellnummer, Ihren Zahlungsnachweis und weitere Informationen an, die zur Zuordnung Ihrer Bestellung erforderlich sind.

Nach Eingang Ihrer Anfrage prüfen wir den Status der Bestellung und bearbeiten Ihren Antrag. Sobald die Stornierung bestätigt wurde, informieren wir Sie über das Ergebnis und leiten die Rückerstattung ein.

Hinweise Zur Rückerstattung

Nach bestätigter Stornierung bearbeiten wir die Rückerstattung innerhalb von 1 bis 5 Werktagen. Die Rückzahlung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsart, zum Beispiel über eine Bankkarte, Visa oder MasterCard.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu einer Stornierung Ihrer Bestellung haben, können Sie uns über die folgenden Kontaktdaten erreichen.

Adresse: PO Box 171, Caruthers, CA 93609, US
Telefon: +1 (916) 237-2158
Adresse E-Mail: customer@chellynest.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 09:00 Uhr - 18:00 Uhr (MEZ)